3 minuti Il modo in cui gli utenti interrogano Google e più in generale i motori di ricerca, sta cambiando. Le query di ricerca sono sempre più conversazionali e l’intento di ricerca centrale nei risultati. Ma cosa c’entra l’AI?
Leggi altro
Perché adottare una strategia di data driven marketing?
3 minuti L’appoccio data driven consente di elaborare strategie di marketing sempre più efficaci e di trasformare i big data in valore per la tua azienda.
Leggi altro
Reputazione aziendale in crisi? L’intelligenza artificiale sa perché e come proteggerla
4 minuti L’intelligenza artificiale aiuta le aziende a proteggere e misurare la reputazione aziendale. Effettuando una Sentiment Analysis monitora le conversazioni online e previene crisi legate alla perdita della reputazione del brand.
Leggi altro
Perché i bot sono il futuro della Lead Generation
3 minuti Sempre più aziende ricorrono ai bot per gestire le campagne di Lead Generation. L’obiettivo? Acquisire lead e coinvolgere l’utente nel funnel di marketing. Scopri cosa sono i lead bot e quali i vantaggi di includerli in una strategia commerciale.
Leggi altro
Assistenti vocali e chatbot: a che punto siamo?
3 minuti Una riflessione sulla diffusione degli assistenti vocali a confronto con la diffusione dei chatbot. Ecco come ci sembra il presente e qual è il futuro per le tecnologie vocali conversazionali? Recentemente Google dopo il lancio di Google Duplex, ha riscosso…
Leggi altro
Ricerche vocali e mobile-first: il tuo sito è Voice Search Friendly?
5 minuti Cresce il numero di ricerche vocali effettuate da mobile, ecco perché la tua azienda non potrà fare a meno di vocal SEO, mobile-first e assistenti vocali.
Leggi altro
Chatbot per l’ecommerce: cosa c’è oltre il customer care?
3 minuti Utilizzare i chatbot ecommerce è diventato un modo per gestire al meglio il rapporto con il cliente e consente di andare ben oltre il classico customer care. Grazie ai sistemi di live chat, infatti, è possibile migliorare il processo di…
Leggi altro
Banca online e chatbot: 4 esempi di customer care bancario
4 minuti Gestire al meglio il rapporto con i clienti di una banca online non è più un’impresa impossibile grazie ai chatbot per il settore bancario. In questo articolo parleremo di customer care bancario, cosa fa e come migliorarlo grazie all’utilizzo dell’intelligenza…
Leggi altro
Webinar: Chatbot & AI per una customer experience personalizzata
< 1 minuto Partecipa ora al webinar! [wd_hustle_cc id=”customer-stories”] Come si sono evolute le abitudini del consumatore negli ultimi anni? Come il digital e le nuove tecnologie hanno ridisegnato la customer journey e cambiato radicalmente il modo in cui aziende e consumatori interagiscono?…
Leggi altro
9 Benefit che un chatbot porta al tuo business
5 minuti Sempre più aziende stanno decidendo di inserire i chatbot fra i touchpoint con i consumatori. E non vengono solamente utilizzati in ottica di customer care, ma anche (e soprattutto) inseriti in strategie e attività di digital marketing. Secondo alcune statistiche,…
Leggi altro