Il blog di Indigo.ai su Intelligenza Artificiale e Digital Innovation
Condividere scoperte sul mondo della Digital Innovation, scovare curiosità sull’intelligenza artificiale, produrre insights su come funzionano gli agenti intelligenti. Indigo.ai fiorisce intorno alla missione di unire scienza, linguaggio e design, tutti aspetti fondamentali dell’esperienza conversazionale ed è questo il nostro approccio all’innovazione digitale e all’applicazione dell’AI in azienda.
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Cos’è la Knowledge Base e in che modo ottimizza la gestione delle informazioni
3 minuti La Knowledge Base (base di conoscenza) in azienda, insieme all’AI, aiuta a ottimizzare la gestione delle informazioni interne e in ingresso. Indigo.ai per La Mobilière ha progettato un knowledge management system per gestire le email. Leggi come è andata.
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CRM e intelligenza artificiale: verso una relazione con i clienti sempre più personalizzata
3 minuti L’applicazione dell’intelligenza artificiale alla gestione dei CRM rende i Customer Relationship Management Systems sempre più efficaci e la relazione con i clienti sempre più personalizzata perché consente di fare Customer Analytics in modo efficace.
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Come l’intelligenza artificiale sta cambiando il marketing
3 minuti L’intelligenza artificiale rende il marketing sempre più strategico e automatizzato. L’obiettivo? Accrescere il CTR (tasso di clic) sulle campagne digital e generare lead sempre più profilati.
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Voice of the Customer: che cos’è e come funziona?
3 minuti VoC (Voice of the Customer) e AI consentono di raccogliere informazioni su cosa pensano i clienti da utilizzare strategicamente in azienda. Ecco come.
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Il Self Service Customer Service tra i trend dell’assistenza clienti basata su AI
3 minuti Focus sul trend del Self Service Customer Service cioè l’assistenza clienti fai da te che grazie all’AI ottimizza le performance dell’azienda e soddisfa meglio gli utenti.
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Perché integrare le tecnologie vocali nel servizio clienti
3 minuti Le tecnologie vocali possono essere un punto di svolta nel servizio clienti. Ecco alcuni spunti per usarle al meglio e massimizzare le performance.
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Sintesi vocale: cos’è, come funziona, i benefici per le aziende
3 minuti La sintesi vocale è la tecnologia che interpreta un testo scritto e lo legge oralmente o viceversa. Scopriamo come funziona e i benefici per le aziende.
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Computer Vision: limiti e prospettive dell’AI nel riconoscimento di immagini
3 minuti L’AI della Computer Vision non è ancora al passo con quella degli agenti conversazionali ma è possibile addestrarla al riconoscimento delle immagini.
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Cluster Analysis: che cos’è e quali limiti pone all’AI conversazionale
3 minuti La Cluster Analysis applicata all’AI consente di definire target di utenti in base a tipi di cluster per attività sempre più profilate. Come si fa?
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Gender GAP nell’intelligenza artificiale: anche l’IA è sessista (ma non per sempre)
3 minuti Dall’assistente Google con voce femminile all’utilizzo di nomi da donna: sono soltanto alcuni esempi di Gender GAP applicato all’intelligenza artificiale. Ma non è per sempre.
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Non dimenticare di prendere la pillola! L’IA aiuta a ricordare medicine e terapie
3 minuti L’intelligenza artificiale si fa sempre più vicina al paziente e lo aiuta a ricordare medicine e terapie. Dal caso Alexa alle app per ricordare i farmaci.
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Chatbot e farmacia online: nuove forme di assistenza oltre il punto vendita
3 minuti L’impiego di chatbot e assistenti vocali in farmacia sta riscrivendo le relazioni tra farmacista e utente, offline e online.
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