Design Conversazionale

3 minuti Il service design o design dei servizi, è la progettazione di servizi sempre più incentrati sui bisogni dell’utente. Oggi, anche grazie all’AI.

4 minuti Come migliorare l’esperienza utente? Un nuovo approfondimento di Indigo.ai e alcuni esempi di user experience positiva grazie all’uso dei chatbot nelle interazioni fra azienda e utente.

4 minuti Il Design della conversazione si occupa della progettazione del flusso di conversazione degli agenti intelligenti per chatbot sempre più vicini all’uomo.

4 minuti Dare una personalità ai chatbot migliora il coinvolgimento dell’utente e i tassi di conversione aziendale. Ecco una guida per umanizzare i chatbot, dal tono di voce alla scelta del vocabolario di base.

4 minuti Il nostro mondo è fatto di informazioni che competono per la nostra attenzione. Cos’è necessario? Cosa non lo è? La tecnologia è diventata sempre più invadente e, sempre più spesso, i nostri strumenti sono pieni zeppi di espedienti pensati per…

4 minuti Apparentemente in contrasto l’uno con l’altro, il linguaggio conversazionale e le interfacce grafiche sono i due elementi che compongono il flusso di dialogo. Nella nostra guida su come creare un chatbot che permettono l’installazione di chatbot abbiamo affrontato l’argomento di…

5 minuti Vi è mai capitato di fare ad un acquisto online e ritrovarvi nella schermata di riepilogo dei costi aggiuntivi inaspettati? Avete mai affrontato la compilazione di caselle di spunta – ad esempio, per autorizzare la registrazione ad una mailing list –…