3 minuti La Knowledge Base (base di conoscenza) in azienda, insieme all’AI, aiuta a ottimizzare la gestione delle informazioni interne e in ingresso. Indigo.ai per La Mobilière ha progettato un knowledge management system per gestire le email. Leggi come è andata.
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3 minuti L’applicazione dell’intelligenza artificiale alla gestione dei CRM rende i Customer Relationship Management Systems sempre più efficaci e la relazione con i clienti sempre più personalizzata perché consente di fare Customer Analytics in modo efficace.
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3 minuti L’intelligenza artificiale rende il marketing sempre più strategico e automatizzato. L’obiettivo? Accrescere il CTR (tasso di clic) sulle campagne digital e generare lead sempre più profilati.
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3 minuti VoC (Voice of the Customer) e AI consentono di raccogliere informazioni su cosa pensano i clienti da utilizzare strategicamente in azienda. Ecco come.
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3 minuti Focus sul trend del Self Service Customer Service cioè l’assistenza clienti fai da te che grazie all’AI ottimizza le performance dell’azienda e soddisfa meglio gli utenti.
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3 minuti Le tecnologie vocali possono essere un punto di svolta nel servizio clienti. Ecco alcuni spunti per usarle al meglio e massimizzare le performance.
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3 minuti La sintesi vocale è la tecnologia che interpreta un testo scritto e lo legge oralmente o viceversa. Scopriamo come funziona e i benefici per le aziende.
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3 minuti L’AI della Computer Vision non è ancora al passo con quella degli agenti conversazionali ma è possibile addestrarla al riconoscimento delle immagini.
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3 minuti La Cluster Analysis applicata all’AI consente di definire target di utenti in base a tipi di cluster per attività sempre più profilate. Come si fa?
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3 minuti Dall’assistente Google con voce femminile all’utilizzo di nomi da donna: sono soltanto alcuni esempi di Gender GAP applicato all’intelligenza artificiale. Ma non è per sempre.
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